Centar uspjeha

Piše: Irena Jurjević, savjetnica iz Gestalt psihoterapije

Neizgovorene poruke u međusobnoj komunikaciji ljudi počele su se proučavati tek šezdesetih dodina dvadesetog stoljeća. Ovom temom javnost je upoznata 1970. godine kada je Julius Fast objavio knjigu o govoru tijela…

Znanstvenik Albert Mehrabian otkrio je da jedna čovjekova poruka sadrži 7% govornog utjecaja (samo riječi), 38% glasovnog (ton glasa, moduliranje) i 55% neizgovorenog (mimika lica, gestikulacija). Profesor Birdwhistell je prosudio da prosječan čovjek izgovara riječi svega deset ili jedanaest minuta dnevno, te da rečenica u prosjeku traje 2,5 sekunde.
Većina istraživača slaže se u zaključku da se govorom koristimo prije svega za prijenos informacija, dok nam gestikulacija i kretnje služe za prenošenje raspoloženja.

Sigurno vam je poznata situacija kad vam netko nešto priča, a vi imate „osjećaj u želucu“ da to baš i nije istina? Za neke ljude često se kaže da su „intuitivni“. Imaju razvijenu sposobnost da otkriju što znače kretnje i mimika neke osobe i usporedi to saznanje s onim što ta osoba izgovara. Ako je govor tijela u neskladu s izovorenim rečenicama možemo pretpostaviti da ta osoba laže.

Za žene se često kaže da imaju bolje razvijenu intuiciju. One imaju dobro razvijenu sposobnost prikupiti i odgonetnuti neizgovorene signale sugovornika, kao što imaju vrlo dobro izražen osjećaj za detalje pa prepoznaju gotovo neprimjetnu mimiku lica.
Ta ženska intuicija posebno dolazi do izražaja kod žena koje su tek rodile. U prvim godinama majke s djecom komuniciraju uglavnom neverbalno, jer je to jedini način kako se malo dijete može izraziti.

Kako naučiti čitati govor tijela?

Odvojite neko vrijeme kad ćete promatrati izražavanje tijela drugih ljudi, ali i tijekom komunikacije osvještavajte vlastite kretnje i govor tijela. U početku zasigurno ćete ulagati nešto veći napor, ali kako budete tome sve više poklanjali pažnje, bit će vam sve lakše i na kraju će ta vještina prerasti u automatizam. Kroz govor tijela naučit ćete puno više o ljudima nego što to možete samo slušajući što govore. Vrijednija informacija je kako nam ljudi govore, nego što nam govore. Na taj način imat ćete puno više prostora za utjecanje na druge.

Idealna mjesta za ovakvu vježbu su ona gdje se ljudi okupljaju i druže: domijenci, zračne luke, poslovni sastanci, kafići. I televizija je odlično mjesto za proučavanje govora tijela. Stišajte ton na neko vrijeme i samo promatrajte kretnje i mimiku lica ljudi koji se pojavljuju na televiziji. Neće vam trebati mnogo vremena da shvatite što se zbiva iako ne čujete ono o čemu govore.